Esta política explica qué datos personales utiliza la plataforma, para qué los necesita, con quién pueden ser procesados y cómo ejercer los derechos sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
Tecnología de la Información para el Desarrollo E.I.R.L. (TECINDES), RUC 20603598874, es responsable del tratamiento de los datos personales administrados en SEACE Oportunidades TECINDES.
2. Alcance
La política se aplica a los usuarios autorizados del dashboard, a sus cuentas y a las vinculaciones opcionales con Telegram, WhatsApp y correo. La información de contrataciones y procedimientos publicada por SEACE u OECE proviene de fuentes públicas y no constituye información personal aportada por el usuario.
3. Datos que tratamos
- Usuario, empresa, correo, teléfono, rubro, vigencia y estado de acceso.
- Contraseña almacenada mediante un hash no reversible y cookie técnica de sesión.
- Oportunidades marcadas como revisadas y trazabilidad básica de esa acción.
- Si el usuario vincula Telegram: identificador del chat, nombre público disponible y estado de la suscripción.
- Si vincula WhatsApp: identificador del número, nombre de perfil disponible, consentimiento, estado de la suscripción y estados de entrega de los avisos.
- Si vincula correo: dirección de destino verificada, estado de la suscripción, fecha de verificación y trazabilidad técnica de los envíos.
- Registros técnicos necesarios para seguridad y diagnóstico, como fecha, hora, dirección IP, ruta solicitada y resultado de la operación.
Los códigos de verificación de correo se almacenan como hash y vencen a los 15 minutos. La plataforma no solicita contraseñas de Telegram, WhatsApp, Facebook ni del correo de destino, y no vende datos personales.
4. Finalidades
- Crear y administrar accesos empresariales al dashboard.
- Clasificar oportunidades según el rubro asignado y conservar revisiones.
- Enviar, cuando el usuario lo autoriza, resúmenes mediante Telegram, WhatsApp o correo.
- Evitar notificaciones duplicadas y registrar su estado operativo.
- Proteger la plataforma, atender incidencias y mantener respaldos.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridades.
5. Consentimiento y control de notificaciones
La vinculación con Telegram, WhatsApp o correo es voluntaria. Para Telegram y WhatsApp, el consentimiento se registra cuando el usuario confirma desde su propio chat el código generado por el dashboard. Para correo, se registra cuando ingresa correctamente el código de seis dígitos enviado a la dirección indicada. Puede retirar ese consentimiento desde el menú del canal o, en WhatsApp, enviando BAJA, DETENER o STOP.
La desvinculación detiene futuros avisos y elimina la asociación activa del canal. No elimina la cuenta del dashboard ni la trazabilidad empresarial que deba conservarse legítimamente.
6. Proveedores y transferencias
Para operar el servicio pueden intervenir proveedores de infraestructura y, solo cuando el usuario elige el canal correspondiente, Telegram, Meta Platforms para WhatsApp Cloud API o el proveedor que gestiona la bandeja de correo del destinatario. Estos proveedores procesan la información necesaria bajo sus propios términos y pueden hacerlo fuera del Perú. TECINDES limita el envío a los datos necesarios para prestar cada función.
7. Conservación
Los datos se conservan mientras la cuenta esté vigente y durante el tiempo necesario para seguridad, continuidad, auditoría y atención de responsabilidades. Los códigos de vinculación vencen a los 15 minutos y se guardan como hash. Ante una solicitud válida de cancelación, los datos se eliminan o anonimizan, salvo aquellos que deban conservarse por una obligación legal, contractual o de seguridad.
8. Seguridad
Se aplican controles técnicos y organizativos razonables, incluidos acceso autenticado, contraseñas protegidas, cookies seguras, cifrado HTTPS, separación por empresa y restricción de credenciales a la configuración privada del servidor. Ningún sistema puede garantizar un riesgo igual a cero; los incidentes se evaluarán y atenderán conforme a la normativa aplicable.
9. Derechos del titular
Conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, el titular puede solicitar información y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento cuando corresponda.
La solicitud debe enviarse a logistica@tecindes.com, indicando el usuario, la empresa, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar su identidad. No debe incluir contraseñas ni tokens. Si considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
10. Eliminación de datos
El procedimiento detallado, los datos comprendidos y las opciones de desvinculación inmediata se encuentran en Instrucciones para la eliminación de datos.
11. Menores de edad y cambios
La plataforma es un servicio empresarial y no está dirigida a menores de edad. TECINDES puede actualizar esta política para reflejar cambios funcionales o normativos. La fecha visible al inicio identifica la versión vigente.